NUSANEWS.CO.ID – TARAKAN. Dalam upaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Tarakan menggelar pelatihan Service Excellent bekerja sama dengan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Beringin, Sabtu (25/07).
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Kantor Pertanahan Kota Tarakan untuk terus meningkatkan kompetensi sumber daya manusia sekaligus memperkuat budaya pelayanan prima di lingkungan kerja. Melalui pelatihan tersebut, seluruh peserta dibekali pemahaman mengenai standar pelayanan berkualitas, etika dalam melayani masyarakat, komunikasi yang efektif, hingga strategi membangun pengalaman layanan yang cepat, ramah, dan profesional.
Pelatihan diikuti oleh Kepala Kantor Pertanahan Kota Tarakan, Kepala Subbagian Tata Usaha, petugas Front Office, Back Office, petugas pengamanan (Satpam), serta perwakilan pegawai dari setiap seksi. Seluruh peserta terlibat aktif dalam sesi materi dan diskusi yang dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Tarakan menyampaikan bahwa pelayanan prima merupakan salah satu kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap instansi pemerintah. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi pegawai harus dilakukan secara berkelanjutan agar setiap layanan yang diberikan tidak hanya memenuhi standar, tetapi juga mampu memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat.
Melalui sinergi dengan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Beringin yang memiliki pengalaman dalam pengelolaan layanan pelanggan, diharapkan seluruh peserta dapat mengadopsi praktik-praktik pelayanan terbaik dan mengimplementasikannya dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Kegiatan ini sekaligus menjadi wujud nyata komitmen Kantor Pertanahan Kota Tarakan dalam mendukung transformasi pelayanan publik yang berkualitas, berintegritas, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan pelayanan yang semakin optimal, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan terus meningkat seiring dengan terwujudnya birokrasi yang modern dan profesional.Jika akan dipublikasikan di website ATR/BPN, berita ini juga bisa dibuat lebih formal dengan menambahkan kutipan langsung dari Kepala Kantor Pertanahan Kota Tarakan agar lebih kuat sebagai berita institusi. (*/ADV/MEI)
#kantahkotatarakan
#ATRBPNKiniLebihBaik
